cold-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ ভূমিকা ও সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cold-bet.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই শর্তাবলী cold ("আমরা", "আমাদের") এবং সদস্য ("আপনি", "ব্যবহারকারী") উভয়ের জন্য বাধ্যবাধকতামূলক আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর।

cold-bet.cam-এ নিবন্ধন করা, লগইন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান নিঃশর্তভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

আমাদের সেবা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন, যেখানে cold-bet.cam-এর লক্ষ্য ও কার্যক্রম সম্পর্কে পূর্ণাঙ্গ তথ্য দেওয়া আছে।

০২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

cold-bet.cam-এর সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের নিচে) সকল সেবা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করি।
• আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ারে বসবাস করতে হবে না যেখানে অনলাইন গেমিং বা বেটিং কার্যক্রম আইনত নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, নির্ভুল ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই আপনার নিজের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য হতে হবে; তৃতীয় পক্ষের হয়ে বেট করা বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা অনুমোদিত নয়।

০৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

cold-bet.cam-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে প্রয়োজনীয় তথ্য সঠিকভাবে পূরণ করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা যাচাই (OTP) করা হতে পারে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কর্তৃপক্ষ কর্তৃক নির্ধারিত দলিলপত্র (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র) চাইলে সরবরাহ করতে হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের কোনো ঘটনা সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে cold-এর সহায়তা দলকে জানান। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। cold-ও এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

০৪ আর্থিক লেনদেন — ডিপোজিট ও উইথড্র

৪.১ ডিপোজিট

cold-bet.cam-এ বর্তমানে bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। যেকোনো পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০। ডিপোজিটের জন্য অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।

• bKash, Nagad বা Rocket — এই তিনটি পদ্ধতির যেকোনো একটি ব্যবহার করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়; এ ধরনের লেনদেন বাতিল করা হতে পারে।
• ডিপোজিট সফলভাবে প্রক্রিয়াকরণ হলে তা অ্যাকাউন্টে যুক্ত হবে।

৪.২ উইথড্র

উইথড্রের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। সাধারণত উইথড্র অনুরোধ ১ (এক) ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। উইথড্রের জন্যও bKash, Nagad ও Rocket ব্যবহার করা যাবে এবং অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে পাঠাতে হবে।

৪.৩ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

cold সক্রিয়ভাবে অর্থ পাচার বিরোধী নীতি অনুসরণ করে। সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে cold কর্তৃপক্ষ অতিরিক্ত তথ্য যাচাই করার অধিকার রাখে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে পারে।

০৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

cold-bet.cam-এর ওয়েলকাম বোনাস হলো প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০। এই বোনাস পেতে হলে যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে এবং বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ ওয়েজার করতে হবে।

উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০ হয়; উইথড্র করতে হলে ৳২,০০০ × ২০ = ৳৪০,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

৫.১ বোনাস সংক্রান্ত বিধিনিষেধ

• প্রতিটি সদস্য মাত্র একবার ওয়েলকাম বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি নগদে রূপান্তর করা যাবে না; ওয়েজারিং সম্পন্ন করার পরেই বোনাস উইথড্রযোগ্য হবে।
• cold যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• অ্যাকাউন্টে বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল করা এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা একই ব্যক্তির ভিন্ন পরিচয়ে বোনাস নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

০৬ VIP প্রোগ্রাম ও সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

cold-এর VIP প্রোগ্রামে মোট ৫টি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড, প্ল্যাটিনাম ও ডায়মন্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়, যা সপ্তাহের নিট ক্ষতির (মোট ক্ষতি বাদ মোট জয়) উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• ডায়মন্ড: সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

উদাহরণ: গোল্ড স্তরের একজন সদস্যের সপ্তাহে নিট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে তিনি ৳২০,০০০ × ০.৯% = ৳১৮০ ক্যাশব্যাক পাবেন।

cold উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় কার্যক্রম নির্ধারণ করে এবং এই মানদণ্ড পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।

০৭ বেটিং বিধি ও গেমিং নীতি

৭.১ বেট গ্রহণযোগ্যতা

cold-bet.cam-এ বেট গ্রহণ করা হলে তবেই তা বৈধ বলে গণ্য হবে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অসঙ্গত অডসের ক্ষেত্রে cold সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে। স্পোর্টস বেটিং ইভেন্টের ফলাফল সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার সরকারি ঘোষণার উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হবে।

৭.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• কোনো ধরনের ম্যাচ ফিক্সিং, প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সফটওয়্যারের অপব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আর্বিট্রেজ বেটিং বা বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রম নিষিদ্ধ।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা হস্তক্ষেপ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• cold-এর সিস্টেমে ত্রুটি বা ফাঁকফোকর ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।

৭.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বেট বা গেমের ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে ঘটনার ৭ (সাত) দিনের মধ্যে cold-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। cold-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

০৮ দায়িত্বশীল গেমিং

cold বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন, সমস্যা নয়। তাই আমরা সদস্যদের সচেতনভাবে ও দায়িত্বের সাথে খেলতে উৎসাহিত করি। অতিরিক্ত গেমিং থেকে বিরত থাকার জন্য cold বিভিন্ন সহায়তামূলক ব্যবস্থা প্রদান করে।

গেমিং আসক্তি বা অতিরিক্ত খরচের বিষয়ে উদ্বেগ থাকলে দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন, যেখানে আত্মসংযমের কৌশল এবং প্রয়োজনীয় সহায়তার তথ্য বিস্তারিতভাবে দেওয়া আছে। ২১ বছরের নিচে কারো পক্ষে গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

০৯ ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা

cold-bet.cam সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ একটি সুস্পষ্ট নীতি মেনে পরিচালিত হয়। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, সুরক্ষিত রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে কোন পরিস্থিতিতে শেয়ার করা হতে পারে — সে বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

cold SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

cold-bet.cam তার সেবা সর্বোচ্চ মান বজায় রেখে পরিচালনা করার চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে cold দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতিজনিত বাধা।
• সদস্যের নিজের অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।

১১ মেধাস্বত্ব ও ব্র্যান্ড সুরক্ষা

cold-bet.cam ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স ও সফটওয়্যার — cold-এর মেধাসম্পদ হিসেবে সুরক্ষিত। cold-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু কপি, প্রকাশ, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

cold ব্র্যান্ডের নাম, লোগো বা পরিচিতির অনুকরণ বা অপব্যবহার করা যাবে না। এই ধরনের লঙ্ঘনের বিরুদ্ধে cold আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার রাখে।

১২ প্রযোজ্য আইন ও বিচার এখতিয়ার

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। cold তার সদস্যদের সাথে ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে সকল সমস্যা সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং মানদণ্ড অনুযায়ী প্রণীত এবং cold পরিষেবার জন্য প্রযোজ্য আইনি কাঠামো মেনে পরিচালিত হয়।

১৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণ প্রয়োজন হলে cold-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — ওয়েবসাইটের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি যোগাযোগ করা যাবে।
• ইমেইল: [email protected]

সাধারণ প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পেতে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতাটি দেখুন, যেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও বোনাস সংক্রান্ত বহু প্রশ্নের উত্তর আগে থেকেই দেওয়া রয়েছে।